Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить в логово террористов и мгновенно находить с ними общий язык. Однако основное благосостояние приносят ему не операции по спасению заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны достичь согласия, он находит решение — за баснословные гонорары. К каждому новому делу Павлов кардинально меняет свой облик, становясь абсолютно неузнаваемым.
Свои уникальные актерские способности Андрей оттачивал с детских лет — они помогали ему выстраивать хрупкие отношения с матерью. Годы практики развили в нем почти сверхъестественное чутье на людей, но эта проницательность дорого ему обошлась. Сегодня Павлов не доверяет никому — даже собственному отражению в зеркале.